Explorando e debatendo tendência emergentes do setor varejista, ocorreu na terça-feira (23), em Porto Alegre, a 3ª edição do Varejo 360, um evento promovido pela Fecomércio-RS que abordou experiências e soluções para transformar o mercado. Assim como nos anos anteriores, o Sindilojas Vale do Taquari esteve presente com uma comitiva de associados e empresários da região, que puderam acompanhar palestras e painéis sobre posicionamento de marcas, saúde mental no trabalho, economia prateada e inteligência artificial, entre outros temas.

Presidente do Sindilojas VT, Girando Sandri enalteceu a qualidade dos palestrantes e do conteúdo apresentado, ressaltando o grande aprendizado adquirido pelos participantes. De acordo com ele, a entidade viabiliza o transporte e garante desconto nas inscrições de seus associados para proporcionar que os empresários tenham acesso às novidades e movimentações do varejo, seja local ou global. "É um evento que vale muito a pena. No próximo ano com certeza formamos outra comitiva para estarmos aqui de novo", garantiu.

Transformação de negócio

O CEO da Aramis, Richard Stad, abriu o evento com a palestra "Transformação de negócio: inovação", na qual compartilhou a experiência de reposicionamento da marca e salientou a importância de manter a essência e a autenticidade da empresa. Ele destacou que o processo de transformação começa internamente, com o engajamento da equipe, e defendeu que inovação exige coragem para desconstruir e reconstruir. Stad provocou o público ao afirmar que é preciso fazer perguntas difíceis quando tudo está indo bem, para não precisar fazê-las quando estiver indo mal, e lembrou que "não existe marca velha ou nova, existem marcas que não se atualizam". Ele ainda comentou que errar faz parte do processo inovador, desde que os erros não sejam negligenciados.

Mente em paz, trabalho leve

A psicóloga Daniele Nazzari, especialista em Saúde Mental do Trabalhador, apresentou a palestra "Mente em paz, trabalho leve", alertando sobre o crescimento de casos de estresse, ansiedade e depressão no ambiente corporativo. Ela destacou que aprender a descansar é parte fundamental da prevenção e que o trabalho, por ocupar grande parte do dia, impacta diretamente o bem-estar. Daniele lembrou que "adoecer não é normal" e abordou as consequências dos problemas mentais no varejo, como afastamentos, alta rotatividade e queda na qualidade do atendimento. Também explicou as mudanças da NR-01, reforçando que a análise dos fatores psicossociais deve considerar o ambiente de trabalho e não o indivíduo.

Economia prateada

A economista-chefe da Fecomércio-RS, Patricia Palermo, apresentou a palestra "Economia prateada", mostrando o impacto do envelhecimento populacional na economia e o potencial de consumo do público 60+. Segundo Patricia, esse grupo é majoritariamente feminino (55,9%), com cerca de 25% ainda em atividade no mercado de trabalho, o qual possui rendimento médio de R$ 3.777,00, a segunda maior entre as faixas etárias, perdendo apenas para a de 40 a 59 anos. Ela destacou que 40,5% das pessoas que moram sozinhas no Brasil são idosas e buscam independência, apesar das dificuldades relatadas por 56% em relação a vestuário e calçados e por 40% quanto a alimentos para necessidades especiais. Diante desse cenário, Patricia ressaltou que setores como saúde e cuidados, moradia, turismo e lazer, e finanças apresentam grande potencial de crescimento. Para ela, é um movimento irreversível: "É um foguete que não tem ré. Quem entender isso primeiro, vai conseguir ganhar primeiro", concluiu.

Inteligência artificial

O especialista em Varejo Fabiano Zortea apresentou a palestra "Inteligência Artificial", destacando que a tecnologia já faz parte do dia a dia e deve ser usada de forma estratégica para gerar eficiência operacional, experiências diferenciadas para clientes e agilidade para vendedores. Ele alertou que 80% dos varejistas devem adotar IA até 2026, mas enfatizou a importância de clareza nos objetivos para que a tecnologia não vire apenas uma distração, sugerindo três caminhos: usar ferramentas disponíveis, se aproximar de especialistas e aprender continuamente. Zortea ressaltou que inovação depende de vontade, não apenas de recursos: "não é sobre ter grana, é sobre gana". Segundo ele, "confiança, empatia e curiosidade continuarão moldando o futuro, independentemente dos avanços tecnológicos". O especialista encerrou com uma pergunta desafiadora: "Vamos usar ou perder para quem usa?".

Outras atrações

O Varejo 360 contou ainda com os painéis "Plataformas digitais: concorrência ou assistência", com Simone Maria Braum (Gaúchos On-line), Vinícius Moog (ASAP Commerce) e Jociane Ongaratto (Sebrae-RS); e "Experiências do pequeno negócio", com Gabriela Jornada Schimitz (Wine Garden – Miolo) e Fabiano Ferrari (Harley-Davidson). O evento encerrou com a palestra "Vender! Vender! Vender! Como encantar clientes e turbinar resultados", com Ciro Bottini.

Texto: Assessoria de Imprensa/Sindilojas VT

Foto: Clarissa Jaeger/Divulgação