Desde segunda-feira (4), todas as agências da Caixa funcionam com horário estendido, de 08h às 14h. O banco tem orientado a população a evitar chegar muito cedo o que gera longos períodos de espera e aglomerações.

O presidente da Caixa, Pedro Guimarães, reforçou que todas as pessoas que chegarem às agências durante o horário de funcionamento serão atendidas. -Não precisa chegar de madrugada. A maior movimentação é sempre de manhã, então, vamos procura também chegar um pouco mais tarde e ter a certeza e a tranquilidade de que, se chegar, será atendido.

No próximo sábado (9), mais de 2 mil agências em todo país vão abrir para atendimento do auxílio emergencial.

Segundo o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, já houve redução das filas e da movimentação nas agências do banco em todo o país. Ele avaliou que um dos motivos de grande demanda nas agências é o saque nas poupanças digitais que já chegou a 5,1 milhões.

-Estamos próximo de normalizar todo o pagamento de todas as pessoas com conta digital, ou seja, aquelas pessoas que não tinham contam em banco antes e que receberam pela Caixa pela primeira vez. São pessoas que conhecem pouco de como se faz um saque, é uma demanda muito grande de conversa, de explicação-, disse.

Os beneficiários estão recebendo a primeira de três parcelas de R$ 600 do auxílio.

Pagamento da segunda parcela

De acordo com Pedro Guimarães, a expectativa é que o pagamento da segunda parcela do auxílio emergencial ocorra de forma mais tranquila e com menos aglomerações nas agências bancárias.

Cerca de 3 mil funcionários do banco foram direcionados para o atendimento nas agências mais críticas. Além disso, a Caixa informou que estão sendo contratados novos 4.800 vigilantes (desse total, 2 mil já estão alocados) e 889 recepcionistas para reforçar a orientação e o atendimento ao público.

O presidente da Caixa disse que estão em discussão mudanças para o calendário do segundo pagamento. -Esse primeiro pagamento foi onde tinha uma série de ajustes para serem feitos, mas estamos muito confiantes em relação ao segundo-, disse Guimarães.

Das 18,5 milhões de contas de poupança digital criadas pela Caixa para pagamento do auxílio emergencial do Governo Federal, 16,5 milhões já tiveram movimentação como saques, transferências e pagamentos.

Texto: Governo do Brasil
Foto: José Cruz/EBC/Governo do Brasil