O INSS demora 74 dias pra responder sobre pedidos de benefícios, como a aposentadoria. Esse foi o prazo médio de 2019, o mais alto dos últimos cinco anos. Por lei, o cidadão não pode esperar mais de 45 dias pra ter uma resposta.

Ao todo, cerca de 2 milhões de brasileiros esperam uma posição do INSS. Dos quais cerca de 1,4 milhão de pedidos já estouraram o prazo. Os dados sobre a demora estão em um documento que o próprio INSS enviou ao Tribunal de Contas da União.

Uma das causas do atraso seria a redução do quadro de profissionais do INSS exatamente em nove mil pessoas, entre 2017 e 2019. Nesse período as vagas dos servidores que se aposentaram não foram preenchidas.