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INSS mantém agências fechadas até 19 de junho e amplia serviços remotos

Sexta, 22 de Mai de 2020
Segurado pode acessar serviços ou fazer consultas pela internet, aplicativo e telefone

 

Com a pandemia, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) seguirá até o dia 19 de junho com as agências fechadas. O prazo foi prorrogado – o retorno estava previsto para a próxima segunda-feira (25).

Desta forma, desde a última semana, foi ampliando os serviços e que a população pode acessar de casa, por aplicativo, site ou via Central 135.

  • É possível fazer de casa o Cálculo de Contribuição em Atraso, via Central 135. A apresentação de documentos como curatela e procuração, que antes ocorria apenas de forma presencial, são outras opções que agora podem ser feitas pelos canais remotos;
  • O segurado também pode fazer remotamente o pedido de antecipação do auxílio-doença e do Benefício de Prestação Continuada (BPC) para os deficientes;
  • Já opção de “Transferir Benefício para Conta Corrente” deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS. Esse serviço permite a alteração da forma de pagamento do benefício da modalidade cartão magnético para conta-corrente em nome do titular do benefício;
  • O segurado pode enviar o atestado médico diretamente pelo Meu INSS para avaliação da perícia. O INSS fez um passo a passo explicando como anexar o atestado no aplicativo;

Segundo o diretor de benefícios do INSS, Alessandro Roosevelt, o trabalho do INSS não parou e está sendo feito de forma remota. -Os serviços do INSS continuam sendo atendidos, todos de forma remota. Os benefícios que estavam em análise estão sendo analisados pelos servidores, assim como as necessidades dos segurados, caso eles precisem de algo do INSS, sendo atendidos pelos canais remotos-, disse Roosevelt.

Canais de atendimento

Para acessar o Meu INSS basta digitar o endereço gov.br/meuinss no computador ou instalar o aplicativo no celular gratuitamente, que está disponível para Android e IOS.

A Central 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. A ligação feita de telefone fixo é gratuita, e via celular custa o valor de uma ligação local.

Encantado

Na unidade de Encantado, o telefone de plantão é o (51) 3751-1633, com atendimento das 8h às 14h.

Texto: Vanessa Paliosa, com informações do Governo do Brasil
Foto: Mariana Alejarra/PR

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